La résolution des problèmes à l'usage des managers - L'art du consensus
de Michel Kieffer

critiqué par Veneziano, le 18 mars 2007
(Paris - 47 ans)


La note: étoiles
La démarche de projet : à la recherche du consensus
Cet ouvrage professionnel se veut une aide à la prise de décision, qui doit le plus possible être collective, afin d'éviter le rejet, voire l'opposition des collaborateurs.
Aussi, l'auteur nous donne les bons plans de la conduite de projet et de la conduite de réunion, qui réunir, définir les besoins et comment, comment faire naître les solutions, comment faire participer chacun pour déclencher une intelligence de groupe et éviter que s'affrontent les intelligences collectives, comment sélectionner la solution finale.
Ce livre est très pratique, presque prêt à l'usage, grâce aux nombreux graphiques et dessins de réunions, presques destinés aux mal comprenants, et des tableaux montrant les différents processus de vote, leurs effets et leurs limites. L'emploi du tableau-papier - ou paperboard - est essentiel pour mémoriser les différentes propositions, qui sont aimentées successivement au mur.

Cet ouvrage donne envie de s'y mettre, de se retrousser les manches. Il en est presque ludique.