Un empire de la Tech

Amazon, et les autres GAFAM, étaient dans le collimateur de la Commission antitrust du Congrès américain et dans celui du Président Trump lors de son premier mandat. La pandémie Covid a fourni un argument imparable quand il s’est agi de livrer des millions de clients confinés dans le monde entier. Grâce à ses entrepôts largement disséminés et leurs centaines de milliers d’employés l’entreprise diabolisée(1) par des concurrents mis à genoux a pu faire valoir ses atouts essentiels durant cette triste période.
Mieux encore la pandémie aura été un fantastique coup d’accélérateur pour les divers métiers et branches du conglomérat qu’était devenu Amazon depuis sa création dans un garage(2). A tel point qu’après des années d’enquêtes la FTC (Federal Trade Commission) a jugé bon d’actualiser l’interprétation des lois antitrust en vigueur avant de porter plainte contre l’ensemble Amazon au motif d’abus de position dominante. C’était en septembre 2023, sans certitude qu’il y ait procès et encore moins de le gagner.
Jeff Bezos a su mesurer le potentiel d’un internet encore balbutiant pour développer l’e-commerce. Il a réussi à convaincre les investisseurs de le suivre pendant les premières années où il n’affichait que des pertes. Ayant compris la valeur inestimable des données clients personnelles il a mis sa priorité à la conquête des marchés en affichant les meilleurs prix et délais jusqu’à être en position de monopole. Ainsi il a pu imposer des conditions léonines à ses partenaires, se lancer dans des contrefaçons autant que faire se pouvait.
Il aura fallu des années à Dana Mattioli du Wall Street Journal pour reconstituer les détails de la réussite d’un Jeff Bezos parti de rien. Retiré en 2021 il a confié la direction opérationnelle à Andy Jassy tout en restant Président du Conseil d’Administration. Son pouvoir hégémonique va-t-il se poursuivre sous le second mandat de Donald Trump ? Par ailleurs Jeff Bezos a investi à titre personnel depuis 2000 dans le constructeur spatial Blue Origin ainsi que dans le rachat du quotidien Washington Post en 2013.

(1) Malgré les investissements, les innovations, les centaines de milliers d’emplois créés et revendiqués en moins de 30 ans par Amazon, son expansion fulgurante jointe à sa puissance financière sont devenues synonymes de cimetières à un point inégalé pour des milliers de commerces traditionnels, de leaders de leurs marchés industriels ou de services, de nombre de jeunes pousses innovantes qui se sont laissé étouffer par les méthodes agressives de la méga entreprise Amazon.
(2) Un échantillon des marques, des métiers et branches d’Amazon cités, qu’en raison de leurs synergies cumulées seul un graphe complexe permettrait de représenter plus clairement :
2.1 - Amazon Marketplace, plateforme d’e-commerce dite place de marché avec paiement sécurisé en ligne – 2000, complété ensuite par
o Prime, programme de fidélité des acheteurs – 2005
o AWS (Amazon Web Services), hébergeur et diffuseur de contenus de tiers vendeurs - 2006
o Régie publicitaire – 2008
o MDD (Marques De Distributeurs), fabrication-distribution de produits électroniques, de domotique, de jouets et de plus en plus de gadgets grands publics – 2009
o Amazon Studios, producteur et diffuseur d’audiovisuel – 2013
o Amazon Essentials, mode et accessoires – 2016
o ventes aux enchères, puis Amazon Fresh, supermarché alimentaire en ligne
o produits pour bébés, bientôt suivis de produits sanitaires et d’automédication
2.2 - Amazon Lab 126, centre de R&D – 2004, dont les produits sont mis en ligne sur Appareils et Services, tels que :
o Kindle, liseuse numérique puis Audible, livres audio ajoutés à la distribution et l’édition antérieure de livres papiers – 2007-2008
o Fire TV, lecteur multimédia numériques – 2014
o Alexa, assistant à commande vocale, puis Alexa Voice Service, interface compatible pour les partenaires intégrateurs d’une fonction vocale à leurs produits – 2014-2015
o Amazon Key, verrou connecté pour la livraison à domicile, ou pour les locations Airbnb
o A9, moteur de recherche des produits à vendre - 2015
2.3 - Et quelques autres :
o Alexa Fund, fond d’investissement, capital-risque, acquisitions-fusions – 2015
o FBA (Fullfilment by Amazon) et Amazon Logistics, systèmes logistiques multimodaux de livraison
o A2I (Amazon Augmented Intelligence), intelligence artificielle auto-apprenante pour les développeurs d’interfaces à ses applications – 2020

• 

  Amazon confidentiel [Texte imprimé], enquête sur les secrets d'une domination mondiale Dana Mattioli traduit de l'anglais (États-Unis) par Aurélien Blanchard et Anna Souillac

  de Mattioli, Dana Souillac, Anna (Traducteur) Blanchard, Aurélien (Traducteur)
  B. Grasset
  ISBN : 9782246837763 ; 25,00 € ; 02/05/2024 ; 528 p. ; Broché

  Go Amazon